咨詢便民服務(wù)措施

　　(一)門診大廳設(shè)有服務(wù)臺(tái)及行動(dòng)不便者柜臺(tái)，對(duì)行走不便之患者提供咨詢、掛號(hào)繳費(fèi)服務(wù)。

　　咨詢便民服務(wù)措施

　　(一)門診大廳設(shè)有服務(wù)臺(tái)及行動(dòng)不便者柜臺(tái)，對(duì)行走不便之患者提供咨詢、掛號(hào)繳費(fèi)服務(wù)。

　　(二)門診大廳提供行動(dòng)不便的患者提供輪椅借用，候診區(qū)設(shè)有候診椅，方便患者候診，另各樓層、病房區(qū)設(shè)有飲水機(jī)，提供免費(fèi)冷、熱水服務(wù)。

　　(三)主動(dòng)公示收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，于門診大廳播放檢查、藥品等的價(jià)格信息，同時(shí)配有電腦查詢，內(nèi)設(shè)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)等內(nèi)容，供患者查詢使用。

　　(四)本院設(shè)有免費(fèi)停車場(chǎng)，請(qǐng)多加利用。

　　(五)門診各樓層均有科室位置示意圖，方便病患、家屬方向指引。

　　(六)二十四小時(shí)保安、失物協(xié)尋服務(wù)。

　　掛號(hào)便民服務(wù)措施

　　(一)本院提供網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)及電話掛號(hào)專人服務(wù)( 010-57175152)，網(wǎng)絡(luò)、電話掛號(hào)免收取手續(xù)費(fèi)。

　　(二)就診當(dāng)日可于診室預(yù)約下次掛號(hào)時(shí)間，患者下次就診時(shí)直接到該科內(nèi)診室就診。

　　候診便民服務(wù)措施

　　(一)行動(dòng)不便患者可優(yōu)先安排掛號(hào)就診、檢查、交費(fèi)服務(wù)。

　　(二)在候診中發(fā)生身體不適請(qǐng)通知診室護(hù)理人員及時(shí)救治。

　　(三)全院電腦聯(lián)網(wǎng)，病患看診后，藥品與繳費(fèi)訊息同步傳送到藥房與繳費(fèi)柜臺(tái)進(jìn)行處理，患者可在大廳等候辦理繳費(fèi)、領(lǐng)藥。

　　檢驗(yàn)檢查便民服務(wù)措施

　　全院計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，配置醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查訊息傳輸，并將檢驗(yàn)、檢查結(jié)果判讀報(bào)告結(jié)果，聯(lián)機(jī)傳送至診室，由醫(yī)師向病患說(shuō)明。

　　用藥咨詢便民服務(wù)措施

　　設(shè)置用藥咨詢空間，由有經(jīng)驗(yàn)的主管、藥師解答患者用藥問題。

　　急診便民服務(wù)措施

　　急診開辟設(shè)有二十四小時(shí)綠色通道，以利患者救治。

　　住院便民服務(wù)措施

　　提供住院患者住院須知及說(shuō)明，以滿足患者住院治療需要及信息。